Demande de SAV

Nos techniciens SAV peuvent intervenir en cas de besoin, sur tous types de problèmes après l’installation de nos produits.
Pour toutes demandes, veuillez renseigner le formulaire ci-dessous et joindre des photos représentants les pièces défectueuses.

Les Garanties :

La Garantie Biennale : Dans les 2 ans qui suivent la réception des travaux. La garantie biennale impose à l'entrepreneur de réparer ou remplacer, pendant une durée de 2 ans après la réception, tout élément d'équipement qui ne fonctionne pas correctement ( Poignées, serrures, vitrages). Les moteurs de volets roulants sont garantis 5 ans, les moteurs de portails et de portes de garage 2 ans, hors main d'oeuvre et déplacement.

La Garantie Décennale : Dans les 10 ans qui suivent la réception des travaux. La garantie décennale impose au constructeur de réparer les dommages survenus au cours des 10 années suivant la réception et qui :soit compromettent la solidité de l'ouvrage construit (Risque d'effondrement),soit rendent l'immeuble construit impropre à sa destination (Défaut d'étanchéité).

TARIFS : Les tarifs appliqués pour tout SAV qui n'est plus couvert par l'une ou l'autre des garanties : FORFAIT DE DEPLACEMENT DE 66€ HT + 75€ HT DE L'HEURE + LE PRIX DU MATERIEL.











Etanchéité Quincaillerie Double vitrage isolant Motorisation Autres
 (Votre demande entre-elle dans le cadre des garanties : voir explications ci-dessus)



Vous pouvez ajouter jusqu'a 3 photos (JPG / JPEG)





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